Contract Management
Le contract management défendu par GLOBE BATISSEUR vise à faire du contrat un outil de dialogue, d’anticipation et d’équilibre, au service de la réussite des projets et de l’ensemble des parties prenantes.
Au-delà d’une indispensable maîtrise contractuelle et juridique, il s’agit d’une démarche proactive, pragmatique et opérationnelle, fondée sur la compréhension fine des besoins, des contraintes et des objectifs de chacun, la transparence des échanges et une communication claire, structurée et accessible. Cette communication vise notamment à permettre une compréhension partagée des enjeux contractuels par l’ensemble des acteurs, y compris les décideurs ne maîtrisant pas nécessairement les sujets techniques ou juridiques dans le détail, afin de faciliter des prises de décision éclairées et sécurisées.
En favorisant une approche bienveillante, équilibrée et empreinte d’empathie, le contract management permet d’identifier en amont les signaux faibles, d’anticiper les difficultés, de limiter les dérives techniques, financières ou relationnelles, et de prévenir l’escalade vers des situations conflictuelles ou des procédures juridiques susceptibles de fragiliser le projet.
Il contribue ainsi à préserver durablement la relation contractuelle, tout en sécurisant les engagements et la performance globale de l’opération.
Pour GLOBE BATISSEUR, le contract management est l’art de faire vivre le contrat comme un outil de coopération, permettant d’anticiper les difficultés, d’arbitrer avec discernement des intérêts parfois divergents, et de sécuriser les engagements, afin de favoriser la réussite durable des projets tout en limitant les conflits et les procédures.
Dans ce cadre, le contract management peut notamment porter sur tout ou partie des missions suivantes :
Clarification des périmètres et interfaces contractuelles
- Définition et sécurisation des limites de prestations, des responsabilités et des interfaces entre Maîtrise d’Ouvrage, Maîtrise d’Œuvre, entreprises, co-traitants et sous-traitants, afin de prévenir les zones de recouvrement ou de vide contractuel.
Gestion contractuelle des évolutions du projet
- Analyse des modifications, qualification contractuelle des changements, instruction des impacts techniques, financiers et calendaires, et formalisation associée ;
- Analyse des demandes de rémunération complémentaire, des réclamations et claims, évaluation argumentée de leur recevabilité contractuelle et appui à leur traitement.
Appui à la négociation et à la recherche d’accords équilibrés
- Assistance à la préparation et à la conduite des négociations, dans une logique de désescalade, de recherche de compromis et de préservation de la relation contractuelle.
Suivi contractuel en phase d’exécution
- Veille au respect des engagements contractuels, identification des écarts, alerte proactive et accompagnement des équipes projet dans l’application opérationnelle du contrat.
Gestion documentaire et traçabilité contractuelle
- Structuration, suivi et sécurisation de la traçabilité des courriers, notifications, ordres de service, avenants et décisions contractuelles.
Prévention des différends et sécurisation de la fin de projet
- Anticipation des points de tension, accompagnement à la résolution amiable des désaccords, sécurisation des phases de réception, de clôture financière et contractuelle.